向下滾動(dòng)
行至2024年,消費(fèi)出海如火如荼。
中國的跨境電商行業(yè)正在經(jīng)歷快速的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,包括利用大數(shù)據(jù)和人工智能優(yōu)化運(yùn)營等,同時(shí)還需要應(yīng)對(duì)消費(fèi)者個(gè)性化產(chǎn)品需求的增加、全球化帶來的供應(yīng)鏈管理變革、市場多元化以及法律合規(guī)等各種挑戰(zhàn)。
大浪淘沙。盡管市場潛力巨大,但各企業(yè)間的表現(xiàn)差異顯著,而成功的關(guān)鍵在于深度挖掘并滿足海外客戶的真實(shí)需求。子不語集團(tuán)有限公司(以下簡稱子不語,02420.HK),作為國內(nèi)最大的跨境電商B2C公司之一,主要通過第三方電商平臺(tái)和自營網(wǎng)站進(jìn)行服飾及鞋履產(chǎn)品銷售。作為行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),正以其創(chuàng)新的商業(yè)模式和前瞻性的戰(zhàn)略布局,引領(lǐng)著行業(yè)發(fā)展的新趨勢。
陳才雄先生,子不語集團(tuán)執(zhí)行董事、CEO,于2023年3月加入子不語大家庭,擁有豐富的供應(yīng)鏈管理及企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。在智通財(cái)經(jīng)的專訪中分享了公司在跨境電商行業(yè)中的發(fā)展歷程和未來規(guī)劃。他指出:“我們?cè)谄放屏?、產(chǎn)品力以及組織力等方面苦煉內(nèi)功,致力于在跨境電商這個(gè)賽道中大展宏圖。”
組織力是企業(yè)成功的基石。公司推行的6S標(biāo)準(zhǔn),包括組織架構(gòu)及人員結(jié)構(gòu)調(diào)整、流程優(yōu)化、精英化人才策略等,極大提升了管理效率和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
他解釋說:“我們?nèi)ツ?1月份開始調(diào)整組織架構(gòu),這是上層建筑的改革。”調(diào)整后的組織架構(gòu)更加精煉,流程更加簡化,人才更加精英化,從而提高了整個(gè)組織的運(yùn)作效率。 特別值得關(guān)注的是,子不語核心業(yè)務(wù)部門建立了三大中臺(tái),這意味著公司將人員、商品和財(cái)務(wù)信息整合在一起,形成了一個(gè)統(tǒng)一高效的運(yùn)營體系。
此外,公司聚焦于銷售、利潤和庫存這三大核心目標(biāo),確保所有業(yè)務(wù)活動(dòng)都圍繞這些目標(biāo)展開。這種聚焦使得公司能夠更加集中資源,提高業(yè)務(wù)執(zhí)行的精準(zhǔn)度和效率。
產(chǎn)品力的建設(shè)是子不語科技創(chuàng)新戰(zhàn)略的核心。公司通過大數(shù)據(jù)分析,精準(zhǔn)捕捉市場需求,推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新和快速迭代。
陳總提到:“我們首先要把數(shù)據(jù)收集回來,然后通過智能選品系統(tǒng)等數(shù)字化建設(shè),對(duì)外部需求進(jìn)行處理和消化。”如今的子不語,通過數(shù)字化經(jīng)營分析與管理決策體系,顯著提升了決策能力。陳總解釋說:“我們的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)不斷調(diào)研市場,結(jié)合社媒渠道、時(shí)裝秀等多元信息,確保產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)尚度和市場適應(yīng)性。”
在產(chǎn)品創(chuàng)新方面,子不語注重從數(shù)據(jù)中挖掘客戶需求,同時(shí)結(jié)合設(shè)計(jì)師的創(chuàng)意和市場趨勢,打造符合市場需求的產(chǎn)品。陳總提到:“智能選品系統(tǒng)能對(duì)每個(gè)款型進(jìn)行細(xì)節(jié)分析,篩選出符合流行趨勢的元素,輔助設(shè)計(jì)師進(jìn)行新款式的創(chuàng)作。”
此外,公司還格外重視產(chǎn)品品質(zhì)與客戶反饋,將客戶的評(píng)價(jià)和建議納入產(chǎn)品改進(jìn)和創(chuàng)新的過程中。陳總說:“售后有很詳細(xì)的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)分析。我們會(huì)抓取任意一個(gè)款型各種平臺(tái)上的所有評(píng)價(jià)反饋,進(jìn)行拆解與分析。”
在產(chǎn)品力建設(shè)中,子不語還對(duì)物流和倉儲(chǔ)管理進(jìn)行了優(yōu)化。陳總表示:“之前在內(nèi)地有差不多五、六個(gè)倉庫,目前優(yōu)化到兩個(gè)”,公司通過減少貨倉數(shù)量,提高了物流效率和大幅調(diào)降成本。
怎么樣才能在不影響供應(yīng)鏈響應(yīng)速度的前提下,平穩(wěn)減少對(duì)國內(nèi)貨倉的依賴、降低庫存風(fēng)險(xiǎn)呢?秘訣在于:子不語正在推動(dòng)供貨商直發(fā)模式。陳總解釋說:“我們正在推國內(nèi)的核心主力供應(yīng)商直發(fā)。而為什么現(xiàn)在國內(nèi)行業(yè)推直發(fā)普遍推得慢?這其實(shí)跟企業(yè)供應(yīng)鏈的整個(gè)供應(yīng)商盤子有關(guān)系。”只有通過與核心供應(yīng)商的深度合作,才能夠?qū)崿F(xiàn)從生產(chǎn)到發(fā)貨的快速轉(zhuǎn)換,減少中間環(huán)節(jié),提高整體效率。
與核心供應(yīng)商深度合作,達(dá)到穩(wěn)定品類(例如毛衣)30-50%的供應(yīng)商直發(fā),這在實(shí)際操作中難度是比較高的,它有賴于出色的品控體系建設(shè)。只有品控做好了,才能放心讓供應(yīng)商的貨直達(dá)消費(fèi)者。因此,說“穩(wěn)定的品控體系是子不語產(chǎn)品力的重要保障”絲毫不為過。公司建立了一套綜合品控體系,根據(jù)不同的供應(yīng)商、產(chǎn)品難度、品類特性和人力資源因素,采取全查、不同等級(jí)的抽查或免查的策略。這樣的體系確保了產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性,同時(shí)也提高了供應(yīng)鏈效率。
簡而言之,子不語在產(chǎn)品力的建設(shè)上不僅注重創(chuàng)新和市場適應(yīng)性,還通過優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、供應(yīng)鏈管理和品控流程,確保了產(chǎn)品的高品質(zhì)和快速市場響應(yīng)能力。
品牌力的建設(shè)是子不語戰(zhàn)略中的重要組成部分。公司通過聚焦品牌建設(shè),集中資源打造爆款產(chǎn)品,提升了品牌的市場議價(jià)能力和盈利能力。陳總提到:“其實(shí)組織力、產(chǎn)品力最終的歸宿,是要打造品牌力。” 品牌不僅是對(duì)消費(fèi)者的承諾,也是公司對(duì)外形象的體現(xiàn)。
子不語在品牌建設(shè)上采取了聚焦策略,從品牌中篩選并集中打造多個(gè)核心品牌,并成立了品牌部進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃和管理。陳總說:“我們成立了品牌部,把核心品牌全部從品牌調(diào)性到標(biāo)牌標(biāo)識(shí),所有的系列全部進(jìn)行了梳理。”
在第二增長曲線的構(gòu)建上,陳總強(qiáng)調(diào)了高端品牌的獨(dú)立發(fā)展:“第二增長曲線,目前最重要的就是打造高端品牌。”公司通過獨(dú)立站向高端市場發(fā)力,開辟了新的增長點(diǎn)。這一戰(zhàn)略不僅拓寬了公司的市場領(lǐng)域,也增強(qiáng)了品牌的國際競爭力。
在鞏固核心渠道的優(yōu)勢的同時(shí),子不語還重點(diǎn)開拓了Temu、Tiktok等新的銷售渠道,并已經(jīng)取得了突出的階段性成果。
專訪的最后,陳總表示:“我們將繼續(xù)深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型,加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理,并通過不斷的產(chǎn)品創(chuàng)新,滿足全球消費(fèi)者的需求,推動(dòng)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。”
通過這次專訪,智通財(cái)經(jīng)得以一窺子不語科技在跨境電商行業(yè)中的創(chuàng)新實(shí)踐和戰(zhàn)略布局,公司以開放的心態(tài)、創(chuàng)新的精神和堅(jiān)定的決心,不斷探索和前行,在全球化競爭中彰顯英雄本色。這些新的舉措,已在2024年中期業(yè)績報(bào)告上得到顯著反應(yīng)。
根據(jù)子不語(2420.HK)最新公告,2024年中期業(yè)績?yōu)椋?024年上半年實(shí)現(xiàn)的收入約為14.62億元,同比增長約6.3%;實(shí)現(xiàn)的凈利潤約為9,136.5萬元,同比飆升789%;實(shí)現(xiàn)的經(jīng)營活動(dòng)所得現(xiàn)金凈額約為1.30億元,同比增長126.95%。
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